კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 19 ივნისი, 2026 წელი

1. პრეამბულა და მიზანი

„კალმე“ (შემდგომში „კომპანია“) ვალდებულებას იღებს დაიცვას თითოეული მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა არეგულირებს ჩვენი მომხმარებლების პერსონალური მონაცემების დამუშავების პროცესს და უზრუნველყოფს დაცვას მესამე პირების მხრიდან არასანქცირებული წვდომისგან. ჩვენი ვებსაიტის გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით თქვენი მონაცემების დამუშავებას ამ პოლიტიკის შესაბამისად.

2. პლატფორმის სტატუსი და პასუხისმგებლობა

„კალმე“ არის სტარტაპი, რომელიც ამჟამად ოპერირებს აქტიურ ტესტირების (ბეტა) ფაზაში.

  • Shopify-ის როლი: ჩვენი ონლაინ მაღაზია ეფუძნება Shopify-ის პლატფორმას. გადახდების დამუშავება, მონაცემთა შენახვა და ტექნიკური ინფრასტრუქტურა იმართება Shopify-ის მიერ. ნებისმიერი ტექნიკური ხარვეზი ან სერვისის შეფერხება, რომელიც Shopify-ის პლატფორმის არქიტექტურას უკავშირდება, სცილდება „კალმეს“ პირდაპირ კონტროლს. „კალმე“ არ არის პასუხისმგებელი არაპირდაპირ ზიანსა თუ სერვისის გაუმართაობაზე, რომელიც Shopify-ის ინფრასტრუქტურიდან მომდინარეობს.

3. დამუშავებული მონაცემები და მიზანი

ჩვენ ვამუშავებთ შემდეგ მონაცემებს:

  • იდენტიფიკაცია: სახელი, გვარი, პირადი ნომერი.

  • საკონტაქტო ინფორმაცია: მობილურის ნომერი, ელ.ფოსტის მისამართი, ფაქტობრივი მისამართი.

  • ტრანზაქციული/საკომუნიკაციო: შესყიდვების ისტორია და შეკითხვების ჩანაწერები.

  • მიზნები: შეკვეთების შესრულება, მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება, მარკეტინგული კომუნიკაცია (მომხმარებლის თანხმობით) და ტექნიკური პრობლემების აღმოფხვრა.

  • შენიშვნა: ჩვენ არ ვამუშავებთ მგრძნობიარე ბიომეტრიულ მონაცემებს ან საბანკო ბარათის დეტალებს (ამ უკანასკნელს უშუალოდ მართავს გადახდის პროვაიდერი/Shopify).

4. მესამე პირებისთვის მონაცემთა გამჟღავნება

თქვენი მონაცემები შეიძლება გაზიარდეს მხოლოდ მაშინ, როდესაც ეს მკაცრად აუცილებელია:

  • საკურიერო პარტნიორები: მხოლოდ შეკვეთების ფიზიკური მიწოდების მიზნით.

  • სახელმწიფო ორგანოები: მხოლოდ კანონით, სასამართლოს განჩინებით ან ოფიციალური მარეგულირებელი მითითებით პირდაპირ გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

  • Shopify: აუცილებელია ელექტრონული კომერციის სერვისების უზრუნველსაყოფად. ყველა მესამე პირი, რომელსაც აქვს წვდომა თქვენს მონაცემებზე, ვალდებულია დაიცვას კონფიდენციალურობა.

5. მომხმარებლის უფლებები

როგორც მონაცემთა სუბიექტს, თქვენ გაქვთ უფლება:

  • მოითხოვოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ.

  • მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების გასწორება, დაბლოკვა ან წაშლა.

  • ნებისმიერ დროს უარი თქვათ მარკეტინგულ შეტყობინებებზე. კომპანია შეწყვეტს თქვენი მონაცემების დამუშავებას პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის მოთხოვნის მიღებიდან 7 სამუშაო დღის განმავლობაში.

6. არასრულწლოვნები

ჩვენი სერვისები განკუთვნილია 18 წლის ან მეტი ასაკის პირებისთვის. „კალმე“ განზრახ არ აგროვებს მონაცემებს არასრულწლოვნებისგან. თუ შეიტყობთ, რომ არასრულწლოვანმა შეიძინა პროდუქტი ან სერვისი, გთხოვთ დაუყოვნებლივ შეგვატყობინოთ მისამართზე: kalme.site@gmail.com.

7. უსაფრთხოება და მონაცემთა შენახვა

ჩვენ ვიყენებთ ინდუსტრიულ სტანდარტებს, ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს თქვენი მონაცემების დასაცავად. თუმცა, გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ინტერნეტით მონაცემთა გადაცემა არ შეიძლება იყოს 100%-ით უსაფრთხო. მონაცემები ინახება მხოლოდ დამუშავების მიზნის მისაღწევად საჭირო ვადით. თქვენი ანგარიშის წაშლის შემდეგ, მონაცემები შეინახება არაუმეტეს 1 წლისა, შესაბამისი რეგულაციების მოთხოვნის შესაბამისად.

8. პროდუქციის დაბრუნების და სატესტო ფაზის პოლიტიკა

  • ფიზიკური ნივთები: დაბრუნება შესაძლებელია მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში, თუ ნივთი გამოუყენებელია და იმყოფება პირვანდელ მდგომარეობაში.

  • ელექტრონული წიგნები (ციფრული პროდუქტები): პლატფორმის ამჟამინდელი სატესტო ფაზის გამო, ყველა ციფრული შესყიდვა არის საბოლოო და არ ექვემდებარება თანხის დაბრუნებას. დადასტურებული ტექნიკური შეფერხების შემთხვევაში, ჩვენ განვიხილავთ თქვენს შემთხვევას ინდივიდუალურად, ჩვენი დისკრეციით.

9. საკონტაქტო ინფორმაცია

თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვისთვის ან მოთხოვნისთვის, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

  • ელ.ფოსტა: kalme.site@gmail.com

  • ტელეფონი: +995 597 334435

საიტზე რეგისტრაციით ან პროდუქტის შეძენით თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ და ეთანხმებით ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, მათ შორის ჩვენს სტატუსს, როგორც სტარტაპის, რომელიც ოპერირებს ტესტირების ფაზაში.